444 9 369
irtibat@faturaodemeyeri.com.tr

Kalite ve Hizmet Politikamız

Fatura Ödeme Merkezi Kalite Politikası


• Faaliyetlerimizle ilgili tüm yasal sorumluluklarımızı yerine getirmek,
• Müşterilerimizin beklentilerini en iyi şekilde karşılamak, memnuniyetini sağlamak
• Hizmet projesinin kontrolü için bağımsız iş gücü ve Kalite Kontrol Programlarına katılmak.
• Bencillikten uzak durmak ve toplum bilinci ile dsiplinli çalışmak,
• Hizmet performansını artırarak personelin eğitimine katkı sağlayacak projeler ve yenilikler oluşturmak.
• Yenilikçi bir düşünce yapısıyla sürekli gelişmek,yenilenmek, olumlu yönde değişmek
• Sistemsel profesyonel yönetici yaklaşımı ile kalıcı çözüm üretmek,
• Tüm kurum birimlerinde uluslararası geçerli, yeterliliği kanıtlanmış yöntemleri kullanmak.
• Kullanılan bilgisayar sisteminde yedekleme önlemi ile tüm bilgi ve verileri güvence altında tutmak
• Çevreye vereceğimiz olumsuz etkilerimizi kaynağında azaltmak,mümkün ise yok etmek
• Çalışma ortamlarımızı tüm paydaşlarımız için daha güvenli hale getirmek.
• Güler yüzlü, saygılı ve hızlı hizmet sunmak.